Assistenza
Ti risponde una persona del nostro team, non un risponditore automatico. Scrivici qui sotto, con un messaggio o con un vocale: ti rispondiamo all’email che ci lasci, nel più breve tempo possibile.
Altri modi per contattarci
- Email: info@menudiroma.com
- Telefono e WhatsApp: +39 351 911 0703 · scrivici su WhatsApp, anche con un vocale
Cosa scriverci per essere aiutati subito
Se ci dici il nome del locale e l'indirizzo della pagina di cui stai parlando, possiamo guardare la tua situazione mentre leggiamo il messaggio invece di chiedertelo dopo. Se il problema riguarda un pagamento, aggiungi la data e l'importo.
Se il problema riguarda un pagamento
Un addebito che non riconosci
Sul tuo estratto conto i nostri addebiti compaiono come MENUDIROMA.COM. Se vedi quella voce e non sai a cosa si riferisce, scrivici con data e importo: ti diciamo noi da dove viene, prima che tu debba aprire una contestazione con la banca.
La carta non è passata
Capita, di solito per una carta scaduta o per un massimale. Ti arriva un avviso con un link per aggiornare la carta, e l'abbonamento resta attivo mentre ci riproviamo. Se hai perso quell'avviso, puoi cambiare la carta dal tuo pannello, alla voce Abbonamento.
La fattura
La fattura la emette la nostra amministrazione ed è un documento elettronico: ti arriva per le vie ufficiali, non come allegato di un'email di servizio. Nel pannello trovi lo storico dei pagamenti e, se ti serve prima, una proforma da scaricare.
Hai pagato con bonifico
Il piano si attiva quando vediamo il versamento sul conto: nel frattempo il tuo pannello dice Pagamento in attivazione, e non perdi niente di quello che hai già caricato. Se sono passati più di qualche giorno lavorativo, scrivici con la data del bonifico.
Vuoi disdire
Dal pannello, alla voce Abbonamento. L'abbonamento resta pienamente attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato, e puoi cambiare idea fino a quel giorno. Dopo, la scheda resta online con il piano Free. Quello che hai caricato non viene cancellato: i contenuti del piano che avevi tornano visibili appena ti abboni di nuovo, dallo stesso pannello.
Se sei un visitatore
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Pagina aggiornata il 26 settembre 2026.